celine z.
Après-vente
- Volkswagen Fox
- Achat vérifié le 23/05/2023
Mon fils est venu chercher mon véhicule et j’avais oublié de lui donner un moyen de paiement. J’ai proposé à la secrétaire, par téléphone, de m’envoyer la facture par mail en m’engageant à faire un virement immédiat en retour. Refus. Confiance zéro. Mon fils a dû me faire l’avance.
J’ai déjà acheté 3 voitures en 5 ans chez vous (j’en suis à ma deuxième XC90 et ma femme a le XC 40). J’ai toujours payé comptant. Sans doute avez vous déjà rencontré des problèmes avec d’autres clients mais je n’apprécie pas ce manque de confiance.
Cordialement,
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Satisfaction globale
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5 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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9 / 10
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Accueil
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6 / 10
