Pris tout de suite au service rapide
Par contre à restitution de la voiture
Attente pour récupérer les clefs introuvable
Dommage Ç était parfait .
ENVERGURE REIMS a répondu :
27/11/2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre concession et d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service rapide.
Cependant, nous nous excusons sincèrement pour l'attente que vous avez rencontrée lors de la restitution de votre véhicule qui était au lavage. Votre expérience est précieuse pour nous et nous travaillons activement pour améliorer nos processus afin d'éviter de tels désagréments.
Nous espérons tout de même avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience parfaite.
Cordialement,
L'équipe BMW ENVERGURE REIMS.
