Inspection 2 faite il y a 8 jours
Témoin de niveau de liquide de refroidissement allumé une semaine avant.
J’ai remis 0,5 litre de liquide de refroidissement et signalé le problème avant la révision.
Il m’a été indiqué que tout était normal.
Il y a 3jours, la température du moteur est montée dans le rouge et le moteur fumait…
J’ai appelé la concession : pas de dépannage possible…
Le véhicule a été transporté dans un garage proche:
Diagnostic : radiateur fendu.
Si cette panne a provoqué un dégât moteur, il y aura des suites au contentieux.
Travail bâclé
Concessionnaire a fuir
ENVERGURE CHALONS a répondu :
29/09/2024
Bonjour ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les problèmes rencontrés avec votre véhicule. Votre sécurité et votre satisfaction sont notre priorité, et nous prenons vos préoccupations très au sérieux.
Nous aimerions discuter de cette situation avec vous pour mieux comprendre ce qui s'est passé et trouver une solution.
N'hésitez pas à nous contacter directement au sein de la concession afin que nous puissions y remédier au plus vite.
Cordialement,
ENVERGURE CHALONS.
