Bonjour
Bon accueil, le suivi de l avancement des travaux sur le véhicule ne fonctionne pas ou n est pas mis à jour en temps réel.
Je n ai pas été appelé qd la voiture était prête.
Cordialement
Alexandre M. du point de vente
MINI Altitude 69 Villefranche a répondu :
14/02/2025
Bonjour Frederic,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, mais nous sommes désolés d'apprendre que le suivi de l'avancement des travaux sur votre véhicule n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cela relève en effet d'une faute interne dont nos équipes ont relevé la responsabilité complète. Toutes nos excuses pour cela.
Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer notre communication afin que nos clients soient mieux informés. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d’assistance.
Cordialement,
L'équipe MINI Altitude 69 Villefranche
