Elise P.
Achat véhicule d'occasion
- Renault Megane
- Achat vérifié le 06/04/2025
Véhicule acheté y’a 1 mois.
Lors de la récupération le véhicule était sale, même pas pris la peine de faire un nettoyage.
Véhicule livrer à l’ombre et mouillé, déjà c’est louche, verdict lustrage plus que médiocre digne d’un apprenti et encore!
Pneu arrière craquelé, j’ai du repasser un contrôle pour que mes pneus sont prit en charge.
Au niveau de l’accueille du commercial, rien à dire très gentil et répond au question.
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Accueil
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8 / 10
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Explications
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8 / 10
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Essai
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9 / 10
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Livraison
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4 / 10
L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
09/10/2025
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que la préparation esthétique de votre véhicule n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est évidemment pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre message a été transmis à nos équipes afin qu’elles en tiennent compte pour améliorer nos contrôles avant livraison. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le professionnalisme de notre commercial.
Cordialement,
L’équipe J.Bervas
