Impossible de prendre une extension de garantie sans souscrire un prêt. D'après la Répression des Fraudes, c'est de la vente forcée. Dommage.
"Frais de mise à la route" un peu obscurs venant en plus. Surtout si c'est juste pour avoir seulement assez de carburant pour aller à la station la plus proche
L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
18/10/2023
Cher Simon,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec notre concessionnaire. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos préoccupations très au sérieux.
Concernant la souscription d'une extension de garantie, nous comprenons votre frustration. Cependant, nous tenons à souligner que la proposition de prêt est une option disponible pour faciliter le paiement, mais elle n'est en aucun cas obligatoire. Par ailleurs, les conditions qui lui sont liées dépendent entièrement de notre partenaire financier.
Quant aux "frais de mise à la route", ils incluent : les frais de préfecture, les plaques et leur pose, le nettoyage intérieur et extérieur du véhicule, ainsi que 10 litres de carburant.
Nous aimerions avoir l'opportunité de discuter de votre expérience plus en détail afin de pouvoir rectifier les erreurs et améliorer notre service. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation de manière satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe J.Bervas
