Livraison de la voiture avec problème AD blue non réparer, mais le chef d atelier m'a proposé une solution soit la prise en charge chez wolkwvagen directement. Puis nouveau problème 15 jours après achat... grosse fuite dans la fenêtre de toit. Nous ne pouvions pas le voir avant puisqu'il n'avait pas plu mais nous nous doutions d un problème vul odeurs humidité dans la voiture.
J espère que vous prendrez en charge ce problème également.
L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
20/09/2023
Cher Ronan,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontré avec votre voiture après l'achat. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous prendrons en charge la réparation du voyant Adblue, et nous pourrons alors constater le problème de fuite par la même occasion. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe J.Bervas
