A la livraison du véhicule, les 30€ d'essence n'avait pas été mise je l'ai signalé mais rien à été fait, j'apprends qu'il n'y a pas de 2ème clé et qu'elle sera commandé, deux jours après la livraison du véhicule je m'aperçois que l'essuie-glace conducteur est défectueux et se décolle en bas. À quand la prochaine surprise
Kévin PIERRE a répondu :
25/07/2025
Bonjour M. A.,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience suite à l’achat de votre Toyota C-HR.
Nous sommes ravis que l’accueil, les explications et l’essai vous aient apporté satisfaction.
En revanche, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de la livraison, notamment concernant le carburant, la deuxième clé et l’essuie-glace.
Ces éléments auraient dû être traités avec plus de rigueur, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Soyez assuré que nous allons faire le nécessaire pour résoudre rapidement les points encore en attente, et nous restons à votre disposition pour fixer un rendez-vous ou organiser le suivi de ces engagements.
Votre confiance est importante pour nous, et nous espérons regagner pleinement la vôtre.
Bien cordialement,
L’équipe Toyota Argenteuil - GROUPE VAUBAN
