SIMON H.
Après-vente
- Toyota Auris
- Achat vérifié le 21/11/2022
Concernant la prestation demandée même si cela reste relativement cher pour une mise a niveau du liquide lave glace ou vérifications pneumatique cela est conforme au forfait souscrit.
En revanche la prochaine fois je ferai un constat d'état avec photos avant de déposer le véhicule.
En effet, j'avais un défaut déjà présent sur un rétroviseur extérieur (coque plastique fêlée par un scooter), déjà vu par le garage qui m'avait fait un devis pour la coque, environ 20 à 30€.
Hors hier quand j'ai récupéré le véhicule une fois arrivé chez moi j'ai constaté que le clignotant présent sur le rétroviseur était cassé, avec un trou et la partie plastique retrouvée à l'intérieur de ce trou, donc forcément très récent.
Quand j'ai déposé le véhicule le matin il n'y avait pas de trou, car aujourd'hui j'ai de la buée dans le clignotant, chose jamais eu auparavant.
Par contre effectivement cette partie était déjà fissurée (mais pas cassée).
Je pense donc que les techniciens ont essayé de réparer la coque (comme je leur avait demandé), mais qu'en faisant la manipulation ils ont agrandit la fissure qu'ils n'avaient pas vu initialement sur le clignotant.
Quand j'ai récupéré le véhicule le montant pour cette réparation n'était plus de 20 à 30€ comme dit initialement, mais entre 500 à 600€.
Impossible de prouver que c'est le technicien qui a largement agrandi ce trou sans photographie préalable même si en constatant la cassure on voit clairement que c'est du jour même.
La prochaine fois je prendrai des photographies détaillées avant dépose du véhicule.
J'ai du mal à avoir a nouveau confiance suite à une première expérience très négative avec le service Magasin suite à un vol de mes clés lors d'un cambriolage.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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