Nous avons pris rendez-vous pour la révision de notre véhicule. Nous devions faire en plus les plaquettes . Au final le mécanicien nous la rend sans les faire c’est pas utile encore 10000km. Au final 48h le voyant se rallume, on redescend à la concession perte de te temps et de carburant pour au final erreur de notre part les plaquettes auraient dues être changées
Il faut bien entendu reprendre rdv, se ré libérer sur du temps de travail et même pas une excuse de la concession!
Chapeau pour des professionnels !
Georges F. du point de vente
BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu :
05/12/2023
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite à notre concession. Nous comprenons votre frustration concernant l'absence de remplacement des plaquettes lors de la révision de votre véhicule. Nous reconnaissons notre erreur et nous nous excusons sincèrement pour cela. Nous nous engageons à faire tout notre possible pour vous offrir un service irréprochable lors de votre prochaine visite.
L'équipe Altitude 42 Saint-Etienne
