NICOLAS B.
Après-vente
- Porsche 911
- Achat vérifié le 23/10/2025
Bonjour,
Je souhaite vous faire part de mon ressenti suite à la prise en charge de mon véhicule dans votre centre Porsche Ouest. Je suis propriétaire de deux 911 et, lors de ma dernière visite, le conseiller qui a pris en charge mon véhicule ne se souvenait pas de moi, malgré notre rencontre quelques mois auparavant lors d’un événement Porsche. Il ne m’a pas salué non plus, ce qui m’a surpris.
Ayant vécu à l’étranger, notamment aux Émirats, j’ai été habitué à un certain niveau de service dans les concessions Porsche, avec au minimum de petites attentions envers les clients. Ici, j’ai malheureusement dû me battre pour la prise en charge de mon véhicule, alors même que l’assurance et l’expert avaient donné des retours favorables dans mon sens.
Je suis très déçu par ce manque de considération et par le service client qui m’a été proposé, surtout venant d’un garage Porsche. J’espère que mon retour pourra être pris en compte afin d’améliorer l’expérience client.
Merci pour votre attention.
Nicolas
911 Carrera 4S / 911 Targa 4S
