Suite à la tornade du 20/10/2025, le passage de l’expert puis la date du rendez-vous et la durée des travaux ont été très longs. Je n’ai récupéré mon véhicule qu’au bout d’un mois de travaux, sans proposition de prêt de véhicule de courtoisie. De plus les travaux de réparation ne sont pas complètement réalisés, il reste plusieurs impacts importants sur mon véhicule ! Et aucune suite donnée à mon dossier, c’est déplorable !
GCA TOYOTA Eaubonne a répondu :
30/01/2026
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer, nous sommes toujours preneurs de remarque qui nous permettent d'avancer et de progresser.
Toutefois les travaux étaient très importants donc le délais était en adéquation, concernant le véhicule de courtoisie il était a la charge de votre assurance comme annoncé au début des reparations. de plus nous avons respecté le rapport d'expert, la suite de votre dossier est dans ces mains, il faudra donc vous rapprocher de lui afin de connaitre la suite.
N'hésitez pas à prendre contact avec nous afin de tenir de nouveaux échanges tout aussi constructifs.
Bien à vous,
L'équipe GCA TOYOTA Eaubonne.
