Bonjour, j'ai pris rendez-vous en ligne et reçu un mail de confirmation de rendez-vous avec la date et l'heure de dépôt 10h et de restitution 18h de mon véhicule. Je me suis organisé avec ces informations. Quelques jours plus tard un SMS de confirmation de rendez-vous m'a aussi été envoyé. Pensant à un rappel, je n'ai pas ouvert le SMS qui fixait un rendez-vous à 15h30. Je me suis présenté à 10h et j'ai été obligé de revenir à 15h30. Le mail n'étant pas une confirmation de rendez-vous mais simplement de réservation, pourriez vous modifier l'objet du mail ?
Bien à vous
GCA TOYOTA Eaubonne a répondu :
18/06/2026
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d'évaluer l'expérience que vous avez vécue dans notre établissement.
Nous serions ravis d'échanger avec vous afin de savoir quels sont les points qui, selon vous, pourraient être améliorés.
À très bientôt dans notre concession.
Cordialement, l'équipe GCA TOYOTA Eaubonne.
