Bonjour, j'ai pris rendez-vous pour la révision des 90.000 kms de ma Toyota Aygo pour un forfait de 349 €. Tout s'est bien déroulé jusqu'au moment ou je récupère mon véhicule comportant plein de coulures blanchâtres au niveau du pare-brise, vitres latérales et vitre arrière. Mon mari demande des explications et l'on nous répond que c'est suite au lavage du véhicule et du calcaire contenu dans l'eau... et merci au revoir ! Le problème étant connu, la moindre des choses aurait été de passer un coup de chiffon pour essuyer après le lavage. Où au moins nous proposer un rapide nettoyage au moment ou nous faisons la réflexion. Il est vrai que c'est une vieille voiture de 12 ans et juste une révision. Je ne comprends pas cette négligence.. mais il est vrai que si j'avais acheté une voiture neuve pour 30.000 € j'aurai eu les vitres propres !!
GCA TOYOTA L'Isle-Adam a répondu :
18/07/2022
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d'évaluer l'expérience que vous avez vécue dans notre établissement.
Nous serions ravis d'échanger avec vous afin de savoir quels sont les points qui, selon vous, pourraient être améliorés.
À très bientôt dans notre concession.
Cordialement, l'équipe Toyota - GCA - L'Isle-Adam.
