MOHAMMED I.
Après-vente
- Toyota Auris
- Achat vérifié le 09/01/2026
J’avais fait quelques démarches pour me renseigner sur la référence d’une pièce de voiture, mais la réponse a d’abord été assez rude.
De plus, il semble toujours y avoir un certain mystère autour de ce qui est inclus dans le tarif d’un entretien courant. Je comprends que l’huile est changée, mais au-delà de cela, il n’est pas clair comment le prix est détaillé. Quelle part correspond à la main-d’œuvre, quels contrôles sont exactement effectués sur le véhicule ? Il serait utile d’avoir ces informations par écrit après avoir payé la prestation.
Autrement, les bureaux sont très propres et agréables.
GCA TOYOTA Eragny a répondu :
09/02/2026
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que notre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que la transparence concernant les coûts d'entretien a laissé à désirer.
Votre retour est précieux, et sachez que la fiche qualité de votre intervention est consultable sur simple demande.
Nous aimerions vous inviter à nous contacter directement pour discuter de votre situation et trouver des solutions qui répondent à vos besoins. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous souhaitons rétablir votre confiance.
Cordialement
L'équipe Toyota GCA ERAGNY
