Kia CAR Avenue Metz

2 RUE PIERRE BOILEAU
57050 57007 METZ CEDEX 01

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	62 %	1 195 avis
4	29 %	558 avis
3		93 avis
2		25 avis
1		49 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 17h
Dimanche: Fermé

1 / 10

SEBASTIEN L. Après-vente - Kia Sportage - Achat vérifié le 03/03/2020

2 mauvaises expériences...
révision pas complète nécessitant de repasser le contrôle technique (coût supplémentaire ) pour qu'au final on me montre des freins arrières très très très fatigués pas vus à la révision
Proposition de changement de batterie à un prix impossible et quand on demande la possibilité de recharger , sans montrer ni expliquer quoique ce soit comme par hasard il faut la changer...

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 5 / 10

L'équipe Car Avenue Kia Metz a répondu : 01/04/2020

Bonjour Monsieur LUDWIG,

Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement suite à l'entretien de votre véhicule. Nous avons bien pris note de votre avis transmis auprès de notre Directeur Après-Vente qui vous contactera prochainement. Notre objectif est de satisfaire pleinement nos clients et nous sommes à votre écoute pour trouver avec vous une solution de satisfaction.

Dans l'attente de cet échange nous vous souhaitons une excellente journée,
Prenez soin de vous,

L'équipe Kia Metz

10 / 10

FRANCOIS M. Après-vente - Kia Niro - Achat vérifié le 21/02/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

L'équipe Car Avenue Kia Metz a répondu : 10/03/2020

Bonjour Francois M.

Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et vous remercions pour la confiance que vous portez à nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Excellente journée,
L'équipe Car Avenue Kia Metz

10 / 10

THIERRY/FRANCE P. Après-vente - Kia Cee'd - Achat vérifié le 14/02/2020

Tout c est bien passé RAS

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

L'équipe Car Avenue Kia Metz a répondu : 12/03/2020

Bonjour France R.

Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et vous remercions pour la confiance que vous portez à nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Excellente journée,
L'équipe Car Avenue Kia Metz

10 / 10

CHANTAL B. Après-vente - Kia Sportage - Achat vérifié le 17/02/2020

Je n’ai jamais été déçue de l’accueil qui m’a été fait chez KIA et cela depuis le premier jour. Belle équipe ! Merci à toutes et tous.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

L'équipe Car Avenue Kia Metz a répondu : 12/03/2020

Bonjour Chantal B.

Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et vous remercions pour la confiance que vous portez à nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Excellente journée,
L'équipe Car Avenue Kia Metz

9 / 10

CHRISTIAN L. Après-vente - Kia Stonic - Achat vérifié le 12/02/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

L'équipe Car Avenue Kia Metz a répondu : 10/03/2020

Bonjour Sandrine L.

Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et vous remercions pour la confiance que vous portez à nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Excellente journée,
L'équipe Car Avenue Kia Metz

10 / 10

YVETTE W. Après-vente - Kia Picanto - Achat vérifié le 25/02/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Car Avenue Kia Metz a répondu : 10/03/2020

Bonjour Yvette W.

Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et vous remercions pour la confiance que vous portez à nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Excellente journée,
L'équipe Car Avenue Kia Metz

2 / 10

AMANDINE G. Après-vente - Kia Niro - Achat vérifié le 28/02/2020

Je suis tombé en panne avec une voiture à 50000 km je trouve déjà ça pas normal.
La prise en charge a été plus que médiocre par l'assistance kia ainsi que le garage Kia à Metz
Aucune nouvelle concernant ma voiture si moi je n'avais pas appelé.
Et le jour où on mal dit que ma voiture serait prête elle ne l'était pas je me suis donc retrouvé sans voiture avec un travail en libéral c'était le top.
Le garage Kia à Metz m'a quand même prêté une voiture en échange après une négociation .
J'ai récupéré ma voiture après 3 semaines sans aucun papier prouvent les changements de pièces .
J'espère ne plus avoir affaire à ce garage

L'équipe Car Avenue Kia Metz a répondu : 12/03/2020

Bonjour Madame Gailler,

Tout d'abord nous tenons sincèrement à nous excuser pour tous les désagréments que vous avez rencontrés. En effet votre véhicule a rencontré une panne qui a nécessité une grande immobilisation et l'intervention de l'assistance technique ainsi que la mise en place de différentes procédures. Nous vous présentons nos excuses si ceci a pris beaucoup de temps, et notre chef d'atelier se tiens à votre entière disposition pour échanger avec vous et vous apporter toutes les explications nécessaires suite à cette intervention. Nous prenons note de votre commentaire dans l'objectif d'améliorer la qualité de nos services d'après les remarques que vous évoquez.

L'équipe Kia Metz

10 / 10

MAGALI F. Après-vente - Kia Carens - Achat vérifié le 26/02/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Car Avenue Kia Metz a répondu : 10/03/2020

Bonjour David Et Magali F.

Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et vous remercions pour la confiance que vous portez à nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Excellente journée,
L'équipe Car Avenue Kia Metz

3 / 10

CHRISTOPHER S. Après-vente - Kia Stonic - Achat vérifié le 28/02/2020

Déjà noté mon avis dans un autre avis-note, je termine mon contrat et je pars de chez vous.

Accueil: 2 / 10
Prise en charge: 2 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 6 / 10

L'équipe Car Avenue Kia Metz a répondu : 01/04/2020

Bonjour Monsieur Sauerwald,

Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement suite à l'entretien de votre véhicule. Nous avons bien pris note de votre avis transmis auprès de notre Directeur Après-Vente qui vous contactera prochainement. Notre objectif est de satisfaire pleinement nos clients et nous sommes à votre écoute pour trouver avec vous une solution de satisfaction.

Dans l'attente de cet échange nous vous souhaitons une excellente journée,
Prenez soin de vous,

L'équipe Car Avenue

10 / 10

ANNE MARIE A. Après-vente - Kia Cee'd - Achat vérifié le 06/02/2020

Accueil très sympathique et à l'écoute

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

L'équipe Car Avenue Kia Metz a répondu : 12/03/2020

Bonjour Anne Marie A.

Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et vous remercions pour la confiance que vous portez à nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Excellente journée,
L'équipe Car Avenue Kia Metz