On m'annonce un prix de128€ le matin pour un contrôle d'étanchéité le soir on me facture 180€.
Je pose la question à l'accueil pour savoir pourquoi. On m'a facturé un Blaxonnage en plus et je demande pourquoi on m'a dit 128€ le matin et que je paye 180€. La dame de l'accueil s'emporte, me parle mal, me prend de haut au lieu de m'expliquer pourquoi ce blaxonnage chez Dethleff. Je lui répond que je suis client que j'ai droit à certains égard de sa part et du respect.
Heureusement un technicien plus compréhensif m'explique qu'ils ont fait une erreur le matin et m'explique que chez Dethleff on préconise un blaxonnage annuel.
Je trouve inadmissible un tel comportement surtout quand on est en faute
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM VOSGES a répondu :
13/10/2021
Bonjour Monsieur L., nous prenons connaissance de votre commentaire qui retient toute notre attention.
Nous sommes navrés de cette situation, nous avons transmis votre message à notre site CLC Vosges.
Restant à votre disposition par mail à relation.client@clc-loisirs.com
