SAMI A.
Après-vente
- Peugeot 308
- Achat vérifié le 20/11/2024
Bonjour,
j'ai acheté mon véhicule dans votre concession et il ne passe pas le dernier contrôle technique . Le véhicule a été gardé une semaine sans la possibilité d'un prêt d'un autre véhicule et le problème n'a pas été trouvé.J'avais pourtant insisté pour qu'on m'aide mais pas d'humanité. Je suis très mécontent car je pensais acheter la voiture la plus fiable du marché et je me retrouve avec un véhicule dangereux sur la route dont je suis obligé de me débarrasser alors que depuis son achat j'ai fait tous les services chez vous et j'ai du changer les freins, les amortisseurs arrières, le cache culbuteur, la climatisation, le chauffage, le haut parleur (qui grésille toujours), la sonde...J'ai plus de 35 ans de conduite et je fais très attention à mes voitures mais quand vous achetez une voiture qui a un gros problème et que le concessionnaire ne le reconnait pas ou pire le cache et ne fait rien pour réparer le problème, je trouve cela scandaleux de la part de Peugeot. Je ne sais pas si mon message va changer quelque chose pour ma situation.
Service client PEUGEOT CHAMBERY a répondu :
07/01/2025
Bonjour Sami,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les problèmes que vous rencontrez avec votre véhicule.
Nous vous invitons à nous contacter directement sur avisclient@autobernard.com afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution adaptée.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe PEUGEOT CHAMBERY - Autobernard
