MATTHIEU C.
Achat véhicule d'occasion
- Dacia Duster
- Achat vérifié le 29/04/2025
Bonjour, mon expérience n'a pas été des plus concluantes malheureusement.
J'ai commandé un véhicule le 22 février lors d'une opération commerciale. La commerciale chargée de mon dossier n'a pas réussi a faire le bon de commande le jour J.
Tout au long du mois de mars, je suis resté en contact avec elle pour préparer mon dossier et faire la livraison au mois de mars. Je me suis même aperçu en consultant le site internet d'occasions que mon véhicule était toujours en vente et qu'il aurait pu être vendu à quelqu'un d'autre. Fin mars j'ai appris que la commerciale quittait la concession. Et je n'avais aucune date de livraison.
Début avril, j'ai été contacté par le directeur des ventes qui reprenait mon dossier En le consultant, il s'est avéré que mon véhicule était toujours en attente dans sa concession d'origine et n'avait pas été transféré.
Mon véhicule a pu enfin être livré le 29 avril. Les collègues de la commerciale ayant pris le relais, les documents préparés n'étaient pas les bons. De plus, la commerciale ne m'avais pas demandé de faire le dernier entretien prévu dans le contrat de maintenance de mon véhicule. Il a donc fallu l'inscrire en urgence. Mais cela s'est finalement bien terminé puisque le directeur commercial avait donné son aval et que mon véhicule n'avait pas contrôle technique (ce que la commerciale ne m'avait pas dit de faire).
Les documents de crédit étant erronés, il a fallu que je revienne à la concession le 3 juin pour signer les bons et je serais donc prélevé de deux mois d'un seul coup, un décalage des mensualités aurait été apprécié étant donné les aventures que j'ai vécu. De plus, mon véhicule est tombé en panne le 13 mai, il a dû être immobilisé jusqu'au 23 mai car le garage était débordé. La concession n'a pas pu me prêter un véhicule faute de disponibilité et j'ai donc dû rouler pendant une quinzaine de jours par mes propres moyens.
Je ne vous cache pas que j'ai été refroidi par toutes ces aventures que j'ai vécu tout au long de ces deux mois.
Bien cordialement.
-
Accueil
-
7 / 10
-
Explications
-
5 / 10
-
Essai
-
7 / 10
-
Livraison
-
6 / 10
