ROMAIN D.
Achat véhicule d'occasion
- Seat Leon
- Achat vérifié le 29/03/2023
Bonjour, j'ai acheté une auto d'occasion il y a un mois. La voiture m'a été livrée propre et en très bon état rien à redire. En revanche, le double des clés était absent, le carnet d'entretien, que j'avais vu lors de ma première visite, perdu. On m'a promis de récupérer tout ceci, en plus de tapis de sol neufs et d'une pièce du hayon AR qui devait être changé. Voici un mois et rien, et le commercial m'ayant vendu l'auto demeure injoignable...
Je souhaite que l'on me contacte rapidement pour me fournir tous ces éléments, en priorité la clé car c'est vital si j'égare celle que j'ai !
D'avance merci,
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Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
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Service client PEUGEOT ALBERTVILLE a répondu :
02/05/2023
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que votre expérience client avec notre concession n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous sommes très attachés à la qualité de service, aussi nous vous informons que votre retour a été transféré au directeur de la concession.
Nous avons pris note de votre souhait à être recontacté, nous revenons vers vous dans les meilleurs délais.
Bonne journée à vous,
Cordialement,
L'équipe PEUGEOT ALBERTVILLE - Autobernard
