J’ai pris rendez-vous par téléphone pour changer l’huile de ma boîte de vitesse et une fois le rendez-vous arrivé on m’a dit que c’était pas possible que c’était dangereux de le faire car mon kilométrage était important.
J’ai plutôt l’impression que ce concessionnaire n’avait pas la pompe pour pouvoir le faire.
Donc déplacement temps perdu pour rien , S’il ne pouvait pas le faire ils auraient pu me le dire dès le départ.
Donc très mécontent
Toyota Bernier Plaisir a répondu :
01/07/2022
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors du passage de votre Toyota Yaris dans nos ateliers. Concernant votre remarque sur le déplacement, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Notre équipe est intervenue sur une campagne de rappel et ils ont vérifié votre véhicule. Il y avait plusieurs voyants allumés. Nous vous avons donc conseillé de ne pas intervenir au vue des défauts et des problèmes qui ne seront pas résolus en faisant une vidange de boîte de vitesse. Si vous avez besoin d'informations complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 01 30 55 15 15.
Bon après-midi,
L'équipe Toyota STA 78
