Steve T.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 06/12/2021
Equipe accueillante et très à l'écoute, mais tarif des prestations trop élevé, surtout pour un véhicule qu'on a soit même vendu il y'a même pas un an. Je trouve également dommage d'être obligé de décrire et justifier mes garanties auprès du service après-vente alors que ces garanties ont été définies il y'a moins d'un an avec un conseiller du service avant-vente. Une meilleure fluidité, au travers d'une connaissance client plus poussée, serait très appréciable.
Je ne comprends pas non plus comment un véhicule vendu par vos soins peut, moins d'un an après, avoir besoin de manière urgente d'un changement des pneus, et justement des accessoires qui ne sont pas couverts par la garantie. Le véhicule vendu, fusse t'il d'occasion, se doit d'être sûr à mon sens. L'expérience cliente n'est pas très positive #désabusé.
