Commercialement rien a dire si ce n’est que c’est très pro et cordiale.
Concernant la prépa technique du véhicule malheureusement, j’ai du me rendre par 2x en concession sur Chartres pour d’abord faire régler les feux de croisement qui éclairaient le sol puis ensuite procéder au chgt de la batterie qui était HS.
Deux désagréments heureusement pris en charge mais regrettable dans les 15j qui ont suivi l’achat.
Toyota Bernier Evreux a répondu :
29/04/2024
Bonjour,
Nous regrettons de constater que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage en concession. Veuillez accepter nos excuses pour tout désagrément occasionné. Il y a deux semaines, notre Responsable Après-vente a pris l'initiative de vous contacter pour présenter ses excuses concernant cet incident. La satisfaction de nos clients est de la plus haute importance pour nous, et nous sommes heureux de constater que vous avez pu faire ajuster vos phares dans une concession proche de chez vous. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe TOYOTA STA 27
