Toyota STA 27 Evreux

638 RUE GAY LUSSAC
27000 EVREUX

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	69 %	2 237 avis
4		737 avis
3		141 avis
2		48 avis
1		64 avis

Horaires

Lundi: 8h30 12h 13h30 19h
Mardi: 8h30 12h 13h30 19h
Mercredi: 8h30 12h 13h30 19h
Jeudi: 8h30 12h 13h30 19h
Vendredi: 8h30 12h 13h30 19h
Samedi: 8h30 12h 13h30 19h
Dimanche: Fermé

9 / 10

Marc E. Après-vente - Achat vérifié le 01/03/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Toyota Bernier Evreux a répondu : 08/04/2024

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience client se soit bien passée et que vous avez été satisfait du service apporté par notre équipe lors de votre passage en concession. Nous restons à votre disposition pour toutes questions éventuelles.
Au plaisir de vous revoir
L'équipe TOYOTA STA 27

10 / 10

Kornelis V. Après-vente - Toyota Corolla - Achat vérifié le 05/03/2024

Accueil professionnel et sympathique à la fois, intervention effectuée dans le délai annoncé, je suis très satisfait sur toute la ligne!

Toyota Bernier Evreux a répondu : 09/04/2024

Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire et votre notation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil professionnel et sympathique, ainsi que de notre efficacité pour respecter les délais annoncés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions.
Au plaisir de vous revoir,
L'équipe TOYOTA STA 27

10 / 10

Lina R. Après-vente - Toyota Aygo - Achat vérifié le 18/03/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Toyota Bernier Evreux a répondu : 08/04/2024

8 / 10

Mathieu V. Après-vente - Toyota Auris - Achat vérifié le 23/02/2024

La révision s'est très bien passée (accueil, durée d'attente, café offert). Seul petit bémol,
avant d'offrir des cadeaux aux clients (appréciable au demeurant) peut être faudrait il commencer par effectuer les prestations pour lesquelles il a payé. En effet, liquide lave glace facturé alors que le réservoir était plein. Bidon de concentré de liquide lave-glace donné car demandé sinon je repartez sans , au prix de la révision (600 euros) c'est un peu exagéré. Sinon ras

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 9 / 10

Toyota Bernier Evreux a répondu : 26/03/2024

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis que la révision se soit bien passée et que vous ayez apprécié notre accueil et le café offert. Nous prenons en compte vos observations concernant la facturation du liquide lave-glace et le coût de la prestation. Nous allons examiner cela de près pour améliorer nos services.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession,
L'équipe TOYOTA STA 27

9 / 10

Sarl Patrice S. Achat véhicule neuf - Toyota Hilux 2p - Achat vérifié le 23/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Toyota Bernier Evreux a répondu : 25/03/2024

Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note favorable, nous sommes ravis de constater que votre expérience client chez nous se soit bien passée.
Bonne route et au plaisir de vous revoir,
L'équipe TOYOTA STA 27

7 / 10

Romain D. Après-vente - Toyota Yaris - Achat vérifié le 01/03/2024

La fonctionnalité de GPS intégré ne fonctionne plus depuis mon passage au garage.

Toyota Bernier Evreux a répondu : 25/03/2024

Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage en concession. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Notre Responsable Après-Vente vous a contacté afin de vous inviter à repasser en concession. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous.
Bonne journée,
L'équipe TOYOTA STA 27

3 / 10

FRANCOIS G. Après-vente - Toyota RAV4 5p - Achat vérifié le 23/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 1 / 10

Toyota Bernier Evreux a répondu : 25/03/2024

Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage en concession. Nous nous excusons pour le désagrément causé. Nous aimerions comprendre votre notation et pour cela nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 02 32 23 00 22.
La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous.
Bon après-midi.
L'équipe Toyota STA 27

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

6 / 10

Guillaume S. Après-vente - Toyota RAV4 5p - Achat vérifié le 23/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10

Toyota Bernier Evreux a répondu : 22/03/2024

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre concession ! Nous espérons que vous avez été satisfait du service apporté par notre équipe lors de votre passage en concession. Si vous avez des points d'améliorations ou des remarques à nous faire remonter, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 02 32 23 00 22. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous.
Bonne journée,
L'équipe TOYOTA STA 27

10 / 10

Fabrice L. Achat véhicule d'occasion - Toyota C-HR - Achat vérifié le 01/03/2024

Commercial très bien

Toyota Bernier Evreux a répondu : 25/03/2024

7 / 10

NOEL B. Après-vente - Toyota Auris - Achat vérifié le 29/02/2024

Globalement satisfait de la prestation concernant la révision mais je n'ai pas apprécié qu'on me propose de réaliser un parallélisme alors que les écarts de mesure ne le justifiait pas sur une monte "provisoire" de ce véhicule en pneus hiver à une taille d'ailleurs inférieure à celle d'origine. Cela ne faisait pas très sérieux. J'ai d'ailleurs refusé ce contrôle qui devrait être plutôt effectué avec des pneus neufs et surtout avec les jantes d'origine version été.

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 9 / 10

Toyota Bernier Evreux a répondu : 25/03/2024

Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage en concession. Nous nous excusons pour le désagrément causé. Notre Responsable Après-Vente a essayé de vous contacter afin d'échanger sur la situation. Il reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous.
Bonne journée,
L'équipe TOYOTA STA 27