BERNARD P.
Après-vente
- Mercedes Classe G
- Achat vérifié le 03/07/2024
Madame , Monsieur ;
Le 28 /05 , le voyant orange diagnostic moteur s'allume . je me rend directement chez vous . Un technicien me donne rendez-vous pour le 03/07 en précisant que ce problème sera pris en charge par ma garantie quinquennale échéance 23/08/2024 . La révision annuelle, plus changer les 4 pneus sera fait en même temps .
A la réception de mon véhicule , le diagnostic moteur indique un encrassement moteur " 4000" Euros de réparation .
Nicolas MEYER m'informe que cette réparation n'entre pas dans la garantie . Pour quelle raison ? a ce jour , je n'ai aucune réponse a ce problème . Quel point mérite ce problème .
vous preferez attendre le 23/08/2024 fin de garantie ?
Bien à vous
PS : Un courrier similaire est envoyer chez Mercedes France .
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
