Bonjour
En ce qui concerne mon avis
1er avis concernant l’entretien du véhicule prise en charge pour la révision super accueil. Par contre lors du remplacement des pneumatiques les pressions des pneus étaient différentes sur les 4 pneus avec un écart pouvant aller jusqu’à 0,5 bars.
2ieme avis
Lorsque mon véhicule avait 70000 km j’ai indiqué des creux ou des pertes de puissance. On m’a mis un produit à mettre avec le gasoil ce qui a été fait et utilisé uniquement du diesel excellium. À 100000 km je refais la révision et indique que j’ai toujours des ratés entre 1500tr/mn et 1700 tr/mn lorsque je me trouve dans une circulation dense et que je dois maintenir une allure stable sans accélération franche. J’ai eu rendez-vous 15 jours plus tard et on m’a fait un contrôle et rien à signaler, on m’a indiqué alors une modification des rapports et toujours aucun défaut. Depuis j’ai une consommation de plus 1,4l au 100km . Autant dire que le coût augemente surtout si vous faite 1250 km par semaine. Le défaut est toujours présent sauf que maintenant il se situe presque toujours entre 1250 et 1500 tR puis entre 1500 tr lorsque je suis dans une circulation dense sa sans pouvoir accélérer. De plus avec les nouveaux réglages les changements ne ntervienent au délais de 2500 tr changeant ainsi la conduite. Maintenant lorsque le véhicule est à l’arrêt et moteur en toute je perçois un sifflement. J’ai à nouveau rendez-vous le 15 décembre et je laisse la voiture pendant trois jour. J’espère que cette fois le problème sera réglé. Je laisse juste cette dernière information pour l’essais. Faire le test sur une route et réitérer les conditions décrites ci dessus je pense que je dois être entre la 4 et 6ieme vitesse. Ce problème a commencer en juillet 2024. Merci pour me donner la possibilité de m’exprimer car je pense ne pas être entendu lorsque j’évoque mon problème
Kia CAR Avenue Mulhouse a répondu :
15/12/2025
Bonjour
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables . Dans l'attente nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
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