Une prise de rendez vous avait été faite pour changer des plaquettes de frein sur mon véhicule, le jour du rendez vous au garage on m'annonce que les pièces n'ont pas été commandées, et que je devrai revenir la semaine suivante. On ne m'a proposé aucun geste commercial en contre partie.
Opel CAR Avenue Strasbourg a répondu :
29/06/2020
Bonjour Madame Favre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, et vous présentons nos sincères excuses pour cette commande non-effectuée. Nous transmettons votre message auprès de notre chef d'atelier afin de voir si une solution de satisfaction peut être envisagée. Nous espérons qu'en dehors de ce désagrément nos services ont pu vous apporté satisfaction. Nous restons à l'écoute de vos remarques et sommes à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe Opel Strasbourg
