Sylvie C.
Après-vente
- Opel Meriva
- Achat vérifié le 22/05/2020
Votre chef d'atelier à étè désagréable,il m'a fait peur me disant que je ne pouvais pas utiliser ma voiture il craignait qu'elle ne prenne feu.Il a changé la batterie alors que c'était inutile,le problème était toujours là.Heureusement mon garagiste était là d'un bon soutient.En aucun cas je ne le conseillerai,par contre la personne à l'accueil très,très bien(souriante,compréhensive,agréable)
Opel CAR Avenue Rosheim a répondu :
15/06/2020
Bonjour Madame CLERGET,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés si votre expérience dans notre concession ne s'est pas correctement déroulée. Nous avons transmis votre message auprès de nos services ateliers qui nous indiquent que vous êtes venues uniquement pour un diagnostic suite auquel un problème a en effet été relevé sur votre véhicule indiqué par notre chef d'atelier, cependant l'intervention n'a pas eu lieu dans notre concession.
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe Opel Rosheim
