Audi Lille | VGRF Hauts-de-France

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59650 Villeneuve-d'Ascq

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5	74 %	4 569 avis
4		940 avis
3		261 avis
2		167 avis
1		242 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Herve C. Après-vente - Audi Q5 - Achat vérifié le 23/12/2025

Comme d'habitude accueil chaleureux ! Très bonne concession.

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 28/01/2026

Bonjour Herve.C,

C'est avec une immense gratitude que nous recevons votre évaluation. Votre reconnaissance de notre accueil chaleureux est un véritable témoignage de l'engagement de notre équipe à offrir une expérience client exceptionnelle. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite !

Cordialement,
L'équipe de Audi Lille | VGRF Hauts-de-France.

8 / 10

Paul B. Après-vente - Audi Q3 - Achat vérifié le 26/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 5 / 10

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 27/01/2026

Cher(e) Paul B.., nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire bénéficier de notre savoir faire et espérons avoir répondu pleinement à vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre concession. L'équipe Audi Lille - Premium Metropole vous souhaite une belle journée.

10 / 10

Philippe M. Après-vente - Audi A3 - Achat vérifié le 14/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 27/01/2026

Cher(e) Philippe M., nous vous remercions vivement pour l'avis très positif que vous avez posté concernant notre concession. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans nos locaux. Toute l'équipe Audi Lille - Premium Metropole reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Dominique F. Après-vente - Audi Q2 - Achat vérifié le 15/01/2026

Très bon accueil.
Pas de surprise entre le travail annoncé et le travail effectué

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 27/01/2026

Bonjour Dominique.F,

Votre retour élogieux nous touche profondément. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et la transparence de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et il est essentiel pour nous de respecter nos engagements. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement pour toute nouvelle demande. Merci encore pour votre confiance et vos commentaires encourageants !

Cordialement,
L'équipe de Audi Lille | VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Marie M. Après-vente - Audi A1 - Achat vérifié le 15/01/2026

Très bonne prise en charge de la panne de la voiture. Équipe technique au top

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 27/01/2026

Bonjour Marie.M,

Votre évaluation nous fait chaud au cœur. Nous sommes ravis que notre équipe technique ait pu vous assister efficacement lors de la panne de votre voiture. Merci pour votre confiance !

Cordialement,
L'équipe de Audi Lille | VGRF Hauts-de-France.

6 / 10

Vincent B. Après-vente - Audi Q3 - Achat vérifié le 26/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 26/01/2026

Cher(e) Vincent B., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas totalement satisfaits de nos services. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous serions intéressés de connaitre ce qui vous aurait permis d’être totalement satisfait. N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse contact.nord@vgrf.fr. Merci et au plaisir, l'équipe Audi Lille - Premium Metropole.

2 / 10

Lorentin D. Après-vente - Audi Q2 - Achat vérifié le 26/12/2025

La communication est très bonne jusqu’à l’achat une fois l’achat ou le contrat signé s’est terminé. Vous pouvez courir après les vendeurs et les harceler. Le professionnalisme est à revoir, il pense qu’au chiffre d’affaires.

Dur d’avoir quelqu’un au bout du fil qui sait nous renseigner, j’ai attendu six mois avant que quelqu’un me rappelle

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 27/01/2026

Cher Lorentin D.., Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Comme vous le savez, vous avez eu en ligne votre vendeur ce matin à ce sujet. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Patrick G. Après-vente - Achat vérifié le 24/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 26/01/2026

Cher(e) Patrick G.., un grand merci pour cette excellente note attribuée à la concession ! Au plaisir et bonne route, l'équipe Audi Lille | VGRF Hauts-de-France.

2 / 10

Didier P. Après-vente - Audi A5 - Achat vérifié le 24/12/2025

Prestations non effectuées .
Véhicule rendu non lavé.
Aucun retour de leur part malgré 3 appels.

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 9 / 10

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 27/01/2026

Cher Didier P... Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous avons tenté de vous joindre afin de convenir d'un rendez-vous pour le lavage de votre véhicule. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

8 / 10

Bertrand & sylvie D. Après-vente - Audi Q3 - Achat vérifié le 14/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 26/01/2026

Cher(e) Bertrand & sylvie D.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas totalement satisfaits de nos services. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous serions intéressés de connaitre ce qui vous aurait permis d’être totalement satisfait. N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse contact.nord@vgrf.fr. Merci et au plaisir, l'équipe Audi Lille | VGRF Hauts-de-France.