Audi Lille | VGRF Hauts-de-France

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59650 Villeneuve-d'Ascq

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Après-vente

5	74 %	4 312 avis
4		905 avis
3		246 avis
2		158 avis
1		223 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Robin B. Après-vente - Audi A1 - Achat vérifié le 30/07/2025

Totalement satisfait, accueil très agréable, communication très claire, service de très grande qualité! Merci

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 06/10/2025

Bonjour Robin.B,

C'est avec une immense satisfaction que nous prenons connaissance de votre évaluation. Votre reconnaissance pour l'accueil chaleureux et la clarté de notre communication témoigne de notre engagement à offrir une expérience premium. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et ait contribué à rendre votre passage chez nous mémorable. Merci d'avoir partagé votre expérience, et nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau dans notre concession pour tous vos besoins futurs.

Cordialement,
L'équipe de Audi Lille | VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Philippe B. Après-vente - Audi TT - Achat vérifié le 12/09/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 04/10/2025

Cher(e) Philippe B.., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Audi Lille | VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

2 / 10

Smaine B. Après-vente - Audi Q3 - Achat vérifié le 10/09/2025

Ils ne connaissent pas ce qu'est le suivi d'une problématique chez un client. Ils ne veulent que se débarrasser de la question. Je suis déçu et préfère renouveler avec mercedes qui ne fait pas attendre le client entre 12h00 et 14h00 du fait que le service d'accueil semble totalement absent à ce moment là. Vivement la fin de ma location

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 07/10/2025

Cher(e) Smaine B., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas du tout satisfaits de nos services, nous referons un point avec les équipes à ce sujet. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Eva L. Après-vente - Audi A1 - Achat vérifié le 10/09/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 04/10/2025

Cher(e) Eva L.., nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Audi Lille | VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Charlie V. Après-vente - Audi A7 - Achat vérifié le 19/08/2025

Rien à dire
Équipe professionnelle et ultra gentille
Bravo

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 06/10/2025

Bonjour Charlie,

Nous vous remercions infiniment pour votre évaluation. Votre retour sur notre équipe, décrite comme professionnelle et bienveillante, nous touche particulièrement. Cela reflète notre engagement à offrir un service d'exception à chacun de nos clients. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession pour toutes vos futures visites !

Cordialement,
L'équipe de Audi Lille | VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Patrick E. Après-vente - Audi Q3 - Achat vérifié le 15/09/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 04/10/2025

Cher(e) Patrick E.., nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire bénéficier de notre savoir faire et espérons avoir répondu pleinement à vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre concession. L'équipe Audi Lille - Premium Metropole vous souhaite une belle journée.

10 / 10

Guillaume D. Après-vente - Audi A3 - Achat vérifié le 13/08/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 04/10/2025

Cher(e) Guillaume D., nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à nos interventions. Toute l'équipe Audi Lille Premium Metropole reste à votre entière disposition et vous souhaite une agréable journée.

10 / 10

Noel D. Après-vente - Audi A5 - Achat vérifié le 22/08/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 5 / 10

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 04/10/2025

Cher(e) Noel D.., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Audi Lille | VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Dominique et sandrine D. Après-vente - Audi Q5 - Achat vérifié le 26/08/2025

Audi VGRF un concessionnaire toujours à l'écoute du client et prêt à trouver une solution.
Relation client top!

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 06/10/2025

Cher(e) Client(e),

Nous sommes ravis d'apprendre que notre écoute et notre engagement à trouver des solutions vous ont pleinement satisfaits. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre concession lors de votre prochaine visite.

Cordialement,
L'équipe de Audi Lille | VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Christian D. Après-vente - Audi Q2 - Achat vérifié le 03/09/2025

Très bien accueilli par le personnel, les explications sont claires. Le temps imparti pour la révision est respecté. Très satisfait. Christian Deprez

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 06/10/2025

Bonjour Christian.D,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a su vous offrir un accueil chaleureux et des explications claires tout en respectant le délai de votre révision. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous inspire à continuer à exceller dans notre service. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre concession pour toute future assistance ou projet automobile. Merci encore pour vos précieux commentaires.

Cordialement,
L'équipe de Audi Lille | VGRF Hauts-de-France.