perrin arnaud m.
Après-vente
- Achat vérifié le 06/03/2025
Suite à la campagne de rappel concernant la reprogrammation du calculateur de ma nouvelle Renault 5, j’ai effectué une demande de rendez-vous via l’application MyRenault le 3 mars 2025, aux alentours de 7h00. J’ai été rappelé le même jour à 11h30 afin de convenir d’un rendez-vous. Lors de cet appel, l’objet du rappel m’a été expliqué en détail, et nous avons fixé une intervention pour le 6 mars 2025 à 14h00.
Le jour convenu, je me suis présenté au garage Renault Nemours DLP à l’heure prévue. L’accueil a été très professionnel, et mon nom figurait déjà sur l’écran d’accueil. Mon véhicule a été pris en charge immédiatement. L’intervention, annoncée pour durer une heure, a été réalisée dans les délais : mon véhicule m’a été restitué à 15h00.
Je tiens à exprimer ma grande satisfaction quant à la qualité du service fourni par ce garage. Le professionnalisme de l’équipe, le respect des délais et la clarté des explications témoignent d’un excellent service après-vente. Je recommande vivement cet établissement.
Alain J. du point de vente
RENAULT - Saint Pierre les Nemours a répondu :
17/03/2025
Bonjour Perrin Arnaud M.,
Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.
Excellente journée. L’équipe RENAULT - Saint Pierre les Nemours.
