sylvie k.
Achat véhicule d'occasion
- Achat vérifié le 31/08/2024
Je suis cliente fidèle de Renault depuis 20 ans et j'achète des voitures neuves chaque année. Cependant, ma récente expérience avec la concession Renault de Cagnes-sur-Mer, située au 104 promenade de la plage, a été une immense déception. L'accueil et le professionnalisme étaient bien en deçà de mes attentes. En tant que cliente régulière, je m'attends à un service irréprochable, et malheureusement, ce n'était pas le cas.
En revanche, je tiens à souligner la qualité du service offert par Monsieur Alexandre MARTHELOT de la concession Renault à Nemours. Il a su faire preuve d'une grande compréhension face à ma situation et a su répondre à toutes mes attentes avec un professionnalisme exemplaire. Grâce à lui, mon expérience a été transformée en une expérience positive.
Alain J. du point de vente
RENAULT - Saint Pierre les Nemours a répondu :
11/09/2024
Bonjour Sylvie K.,
Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.
Excellente journée. L’équipe RENAULT - Saint Pierre les Nemours.
