luc john m.
Après-vente
- Toyota Land Cruiser
- Achat vérifié le 12/09/2022
lors de ma prise de rendez-vous, j'avais demandé de vérifier les garnitures des freins arrière qui grinçaient de temps en temps après un périple en zone boueuse (voyage en Islande). Cela a été transmis en graissage des coulisseaux d'étriers. Lors de la révision, on m'a dit qu'il n'y avait pas de coulisseau à graisser. Donc pas de vérification des garnitures.
Par ailleurs, lors de ma prise de rendez-vous, j'ai eu le devis au bout de 3 semaines malgré plusieurs rappels. J''étais en train de chercher un autre garage.
j'ai du également réclamer la modification de ma facture, car on avait facturé 7.5 litres d'huile moteur, alors que la notice technique du véhicule indique 5.4 litres.
lors de la révision, accueil très bien, et respect des horaires.
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Satisfaction globale
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8 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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3 / 10
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Diagnostic
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6 / 10
Maxime C. du point de vente
TOYOTA Le Crès a répondu :
17/09/2022
Bonjour Luc John M.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Le Crès
