JAGUAR - Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 Marseille

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

Carrosserie

5	59 %	250 avis
4	29 %	123 avis
3		20 avis
2		18 avis
1		14 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

jean charles m. Après-vente - Jaguar XK - Achat vérifié le 17/08/2022

Petit cafouillage lors de ma révision car auto rendue non terminée mais cela a été rattrapé ultérieurement.
Équipe sympathique et efficace

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 7 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 8 / 10

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 20/08/2022

Bonjour Jean Charles M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille

10 / 10

pierre olivier s. Après-vente - Land Rover Range Rover Evoque - Achat vérifié le 10/08/2022

Réception sans attente. Explications claires et complètes. Pas de surprise lors de la réception du véhicule.

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 13/08/2022

Bonjour Pierre Olivier S.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille

1 / 10

l. Après-vente - Achat vérifié le 10/08/2022

Je n’ai pas visiter ce lieu à cette date.

9 / 10

christophe c. Après-vente - Land Rover Discovery - Achat vérifié le 08/08/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 10/08/2022

Bonjour Christophe C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe JAGUAR - LAND ROVER - Marseille.

10 / 10

letizia m. Après-vente - Kia Picanto - Achat vérifié le 04/08/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 09/08/2022

Bonjour Letizia M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe JAGUAR - LAND ROVER - Marseille.

9 / 10

stephane g. Après-vente - Land Rover Range Rover Evoque - Achat vérifié le 05/08/2022

Accueil, qualité de service, tout était nickel.

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 08/08/2022

Bonjour Stephane G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille

10 / 10

christian r. Après-vente - Land Rover Freelander - Achat vérifié le 02/08/2022

Excellent accueil
Écoute,
Excellent diagnostic du chef d’atelier
Rapidité
Rapport qualité prix exceptionnel
Merci

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 04/08/2022

Bonjour Christian R.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille

6 / 10

rolland h. Après-vente - Jaguar F-Pace - Achat vérifié le 01/08/2022

j ai du payer la location d un vehicule sans qu on me previenne pour une intervention d une heure et regler l intervention alors que c etait la troisieme fois que vous etes intervenus sur ce probleme d autre part sur ma carte grise la date de premiere mise en circulation est le 19 aout 1919 on ne m a prevenu qu au moment de payer que ma voiture n etait plus garantie. S'ajoute a cela l attitude d un mini responsable indigne pour un interlocuteur employe chez JAGUAR ma voiture a 22000 km c est la quatrieme intervention dont une a dure 3 semaines aucun geste commercial malgre tout cela sinon une attitude meprisante bravo !
j adresse un courrier a la maison mere pour qu ils sachent comment sont traites leurs clients dans votre succursale

Satisfaction globale: 1 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 1 / 10
Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Diagnostic: 1 / 10
Diagnostic Satisfaction: 7 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 04/08/2022

Bonjour Nicole H.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe JAGUAR - LAND ROVER - Marseille.

7 / 10

gilles b. Après-vente - Jaguar X-Type - Achat vérifié le 26/07/2022

entretin annuel sur JAGUAR TYPE F MODEL R vraiment plus long que prevu (protocole erroné au départ). Acceuil satisfaisant et solution de remplacement ok.

Satisfaction globale: 7 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 6 / 10

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 04/08/2022

Bonjour Gilles B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

aurelie v. Achat véhicule d'occasion - Jaguar E-Pace - Achat vérifié le 27/07/2022

Un grand merci à Mr HO qui nous a prit en charge avec un très grand professionnalisme, attentif à la écoute.

Satisfaction globale d'achat: 10 / 10
Accueil: 9 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 5 / 10
Livraison: 10 / 10

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 03/08/2022

Bonjour Aurelie V.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille