JAGUAR - Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 Marseille

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Après-vente

Carrosserie

5	59 %	250 avis
4	29 %	123 avis
3		20 avis
2		18 avis
1		14 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

jean paul l. Après-vente - Jaguar XF - Achat vérifié le 07/10/2022

Accueil et écoute de qualité.
Toutefois, malgré les interventions répétées en atelier, le problème des vibrations dans la colonne de direction persiste.

Satisfaction globale: 8 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 10/10/2022

Bonjour Jean Paul L.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille

10 / 10

christophe b. Après-vente - Achat vérifié le 06/10/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 08/10/2022

Bonjour Christophe B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe JAGUAR - LAND ROVER - Marseille.

9 / 10

christelle et lydie h. Après-vente - Land Rover Range Rover Evoque - Achat vérifié le 04/10/2022

Très bonne accueil,toutes l'équipe très sympa a l'écoute.
Prêt d'une voiture le temps de l'intervention sur la mienne rapide et professionnelle. Merci à toutes l'équipe de jaguar Marseille.

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 08/10/2022

Bonjour Christelle Et Lydie H.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille

6 / 10

jean marc b. Après-vente - Land Rover Range Rover Evoque - Achat vérifié le 04/10/2022

Bonjour
Nous adorons les voitures mais depuis le début après l’achat de la voiture pas de services et jamais de réponses aux problèmes.
Depuis le début problème de boite de vitesse ainsi qu’un problème de pneus au début de l’achat réglé comme notre problème de boite ( par dessus la jambe).
Nous avions décidé d’aller à aix mais c’est vous également bien que le personnel soit plus efficace.
Si je peux me permettre vous avez besoin d’un responsable qualité
Très cordialement

Satisfaction globale: 1 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 8 / 10
Accueil: 4 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 4 / 10
Diagnostic Satisfaction: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 9 / 10

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 07/10/2022

Bonjour Jean Marc B.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe JAGUAR - LAND ROVER - Marseille.

10 / 10

guy e. Après-vente - Achat vérifié le 03/10/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 06/10/2022

Bonjour Guy E.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe JAGUAR - LAND ROVER - Marseille.

10 / 10

yves l. Après-vente - Jaguar XE - Achat vérifié le 30/09/2022

Prise en compte très rapide du problème sur mon véhicule, commande de la pièce dans la foulée et remontage dès réception. J'ai pu récupérer mon véhicule dès le lendemain, lavé et nettoyé complètement qui plus est. A cela se rajoute une réception et un accueil des differents collaborateurs professionnels et sympathiques. Bref, on frise la perfection !....

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 04/10/2022

Bonjour Yves L.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille

10 / 10

patrick g. Après-vente - Achat vérifié le 29/09/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 03/10/2022

Bonjour Patrick G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe JAGUAR - LAND ROVER - Marseille.

9 / 10

gilles m. Après-vente - Achat vérifié le 30/09/2022

Accueil très chaleureux et professionnel, entretien rapide. Malheureusement le nettoyage extérieur n’a pas pu être effectué mais ce n’est pas grave du tout !

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 03/10/2022

Bonjour Gilles M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille

10 / 10

eric m. Après-vente - Land Rover Defender - Achat vérifié le 27/09/2022

Un grand professionnalisme ,une écoute , de bon conseils .
Une équipe soudée .
Félicitations .

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 02/10/2022

Bonjour Eric M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille

10 / 10

nicolas t. Après-vente - Achat vérifié le 26/09/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 30/09/2022

Bonjour Nicolas T.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe JAGUAR - LAND ROVER - Marseille.