christophe b.
Après-vente
- Jaguar E-Pace
- Achat vérifié le 16/11/2022
Bonjour,
Ayant un véhicule Jaguar E Pace depuis 18 mois, j'ai dû faire appel à vos services à deux reprises:
- la première intervention a conduit à une panne sur la route avec immobilisation du véhicule pendant plusieurs jours suite à la mauvaise intervention réalisée au sein de votre concession, sans parler qu'on ne répond pas au courrier!
- deuxième intervention: suite à un problème de batterie, l'intervention qui devait avoir lieu dans la matinée à durée la journée, j'ai récupéré le véhicule vers 17h après l'avoir déposé à 8h30!! tout ceci pour revenir en plus une deuxième fois car le problème est de nouveau revenu 4 jours plus tard!!
vous comprendrez que pour l'instant je ne suis vraiment pas satisfait de vos interventions.
Par contre je remercie M. LAMBOTIN qui a toujours répondu présent.
Cordialement
Christophe BERRIN
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Satisfaction globale
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4 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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6 / 10
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Accueil
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6 / 10
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Prise en charge
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6 / 10
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Diagnostic
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6 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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6 / 10
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Explications
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2 / 10
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Devis
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2 / 10
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Restitution
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2 / 10
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
