JAGUAR - Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 Marseille

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Après-vente

Carrosserie

5	59 %	250 avis
4	29 %	123 avis
3		20 avis
2		18 avis
1		14 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

christophe r. Après-vente - Jaguar XE - Achat vérifié le 27/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 8 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 2 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 2 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 7 / 10

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 29/03/2023

Bonjour Christophe R.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe JAGUAR - LAND ROVER - Marseille.

10 / 10

corinne o. Après-vente - Jaguar F-Pace - Achat vérifié le 23/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 26/03/2023

Bonjour Corinne O.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe JAGUAR - LAND ROVER - Marseille.

9 / 10

joseph c. Après-vente - Land Rover Range Rover Evoque - Achat vérifié le 23/03/2023

Très bonne accueil chez le concessionnaire. Les réparations ont été bien effectuées.

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 26/03/2023

Bonjour Joseph C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille

9 / 10

christophe b. Après-vente - Jaguar E-Pace - Achat vérifié le 22/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 8 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 8 / 10
Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Diagnostic: 8 / 10
Diagnostic Satisfaction: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 25/03/2023

Bonjour Christophe B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe JAGUAR - LAND ROVER - Marseille.

7 / 10

christophe m. Après-vente - Land Rover Range Rover Evoque - Achat vérifié le 20/03/2023

J'ai pris rendez-vous pour une révision complète du véhicule, il n'a pas été possible de me mettre un véhicule de remplacement à disposition.

La révision qui devait prendre 2 heures au final avait du être rallongé pour changement d'une courroie suite à un rappel du produit.

Au final rendez-vous à 9h pour une restitution annoncée pour 14h, ce sera une restitution après 15h30.

Sur l'ordinateur de bord , l'information sur la révision est resté active!

Au final, j'ai perdu toute la journée.

Point positif, la voiture m'a été rendue propre, l'habitacle et l'extérieur, et 2 cafés offerts pour patienter...

Satisfaction globale: 6 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 8 / 10
Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 5 / 10

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 24/03/2023

Bonjour Christophe M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille

10 / 10

jean jacques t. Après-vente - Jaguar XF - Achat vérifié le 22/03/2023

Bonjour. Avec un recul de plus de 10 ans de fidélité avec la concession Jaguar de Marseille, je peux dire que quand j’y suis, je m’y sens bien. Le doux ronronnement de mon V6 300cv, conforte ce sentiment. Merci à toute l’équipe.

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 24/03/2023

Bonjour Jean Jacques T.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille

10 / 10

joel m. Après-vente - Jaguar XF - Achat vérifié le 20/03/2023

Tout serait parfait si un véhicule de courtoisie était proposé et non un véhicule de location.
dans des concession moins prestigieuses, ce genre de prestation est proposée sans condition !!

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 9 / 10

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 23/03/2023

Bonjour Joel M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille

9 / 10

jean jacques t. Après-vente - Jaguar E-Pace - Achat vérifié le 17/03/2023

Accueil chaleureux
Personnel au petits soins

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 22/03/2023

9 / 10

bernard d. Après-vente - Achat vérifié le 17/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 20/03/2023

Bonjour Bernard D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe JAGUAR - LAND ROVER - Marseille.

9 / 10

sebastien e. Après-vente - Achat vérifié le 16/03/2023

Rien à redire pour le moment. Un peu cher par contre.

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 19/03/2023

Bonjour Sebastien E.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille