KIA Aix-en-Provence

30 Rue Beauvoisin ZA Pioline
13090 AIX EN PROVENCE

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Après-vente

Carrosserie

5	64 %	588 avis
4	27 %	245 avis
3		51 avis
2		6 avis
1		26 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

fabien n. Après-vente - Achat vérifié le 13/11/2024

réactivité
sens du service client illustré avec talent par Jason

Nathalie D. du point de vente KIA Aix-en-Provence a répondu : 09/01/2025

Bonjour Fabien N.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Aix-en-Provence

7 / 10

frederic v. Après-vente - Kia Sportage - Achat vérifié le 19/12/2024

L’accueil, l’ambiance a été de bonne qualité lors de ma visite.
Cette dernière s’est concrétisée par l’achat d’une KIA Ceed GT-Line 1.7 DCT7 2024. En effet l’essai d’un véhicule correspondant à mes souhaits m’a satisfait.
—-Néanmoins, les équipements indiqués sur le prospectus devant moi, apparaissent sur le modèle KIA Ceed GT-Line 2025 et non 2024 ce qui n’a pas été précisé.
Or habitant en campagne, je suis déçu que ce véhicule ne soit pas équipé de feux à led à l’avant, c’était un de mes critères en cas de changement de véhicule.
—-En revanche, je souligne ses performances et sa ligne hors du commun.

Satisfaction globale: 5 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Diagnostic: 1 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 8 / 10

Nathalie D. du point de vente KIA Aix-en-Provence a répondu : 05/01/2025

Bonjour Frederic V.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Aix-en-Provence

10 / 10

stephane p. Après-vente - Kia Sportage - Achat vérifié le 17/12/2024

Bravo pour la disponibilité et le professionnalisme 👍🏻

Nathalie D. du point de vente KIA Aix-en-Provence a répondu : 03/01/2025

Bonjour Stephane P.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Aix-en-Provence

3 / 10

andre c. Après-vente - Kia Niro - Achat vérifié le 17/12/2024

Bonjour,
Le 17 décembre 2024 à 08h30 j'avais rendez-vous à la concession Kia à Aix en Provence, pour la révision des 44500 kms concernant mon véhicule KIA Niro immatriculé GL 760 FL .
Conformément à leur demande : "Merci d'avance pour votre ponctualité" je me présentais à 08h30 comme prévu.
La secrétaire m'avait informé que la révision durerait une heure trente...
J'ai donc confié mon véhicule à l'établissement le 17 décembre 2024 et à l'heure précise.
A 11h30 on m'a téléphoné en me disant que mon véhicule était prêt. Trois heures pour une révision qui devait durée une heure trente minutes. Le temps a été long, très long, pas une fois on m'a laissé un message pour me dire qu'il y avait du retard et m'en donner la raison...
Je suis très mécontent de cette concession et cela depuis l'achat de cette voiture : 1 an pour faire changer un attelage qui perdait des billes (valeur 1300€) sans pouvoir atteler ma remorque ! Me faire venir pour changer l'attelage, "pas de chance ce n'est pas le bon modèle..." Aller-retour à mes frais, revenir une 3ème fois pour enfin avoir le bon attelage. Lamentable.
Pour un geste commercial, super : Au revoir Mr merci il n'y a rien à voir.
KIA NIRO 42.0000 €

Le seul côté positif, une super voiture, la prochaine sera certainement une KIA mais achetée je pense dans une autre concession...
André CAST

Satisfaction globale: 1 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 5 / 10
Accueil: 2 / 10
Prise en charge: 2 / 10
Diagnostic: 1 / 10
Diagnostic Satisfaction: 7 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 3 / 10
Restitution: 1 / 10

10 / 10

mebarek a. Après-vente - Achat vérifié le 26/11/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Nathalie D. du point de vente KIA Aix-en-Provence a répondu : 31/12/2024

Bonjour Mebarek A.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Aix-en-Provence.

10 / 10

patrick m. Après-vente - Achat vérifié le 11/12/2024

Très bien accueilli et réparation effectuée dans le temps donné.

Nathalie D. du point de vente KIA Aix-en-Provence a répondu : 28/12/2024

Bonjour Patrick M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Aix-en-Provence

8 / 10

nathalie g. Après-vente - Kia Stonic - Achat vérifié le 10/12/2024

J'y suis allée pour la révision de ma voiture.
Personnel agréable, voiture prise et rendue dans les temps mais ils ne m'ont pas réinitialisé le compteur pour la maintenance, ce qui fait que j'ai dû retourner au garage le lendemain.
C'est pour ça que je suis moyennement satisfaite car je suis à 20min de route du garage.

Satisfaction globale: 8 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Nathalie D. du point de vente KIA Aix-en-Provence a répondu : 28/12/2024

Bonjour Nathalie G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Aix-en-Provence

10 / 10

nina r. Après-vente - Kia Picanto - Achat vérifié le 10/12/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Nathalie D. du point de vente KIA Aix-en-Provence a répondu : 27/12/2024

Bonjour Nina R.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Aix-en-Provence.

10 / 10

claude t. Après-vente - Achat vérifié le 06/12/2024

Bon accueil ; prestation rapide.

Nathalie D. du point de vente KIA Aix-en-Provence a répondu : 23/12/2024

Bonjour Claude T.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Aix-en-Provence.

10 / 10

jean-pierre b. Après-vente - Kia EV6 - Achat vérifié le 06/12/2024

Un double accueil convivial et professionnel.
Double car un pour la révision de mon véhicule et un second pour la livraison d'un deuxième véhicule acheté dans cette concession.

Nathalie D. du point de vente KIA Aix-en-Provence a répondu : 23/12/2024

Bonjour Jean-pierre B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Aix-en-Provence.