FORD Narbonne

Rue Antoine Becquerel - La Coupe
11100 NARBONNE

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Après-vente

Carrosserie

5	54 %	586 avis
4	33 %	361 avis
3		71 avis
2		19 avis
1		42 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

christophe v. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 18/08/2022

très bon accueil, respect des horaires et du délai annoncé avant récupération du véhicule. Explications avant prise en charge du véhicule en atelier très claire , les dépenses sont annoncées et respectées, pas de mauvaise surprise. Je conseillerai sans hésiter la concession de Narbonne Polygone auto.

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 8 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 20/08/2022

Bonjour Christophe V.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Narbonne

6 / 10

claude s. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 16/08/2022

Suite à une panne sur l'autoroute, mon véhicule a été conduit chez Ford Narbonne. C'était mardi de la semaine dernière.
Depuis, la panne n'a pas encore été détectée. Je trouve cela bizarre avec tous les moyens informatiques existants.
Par le biais de ROOLE, j'ai eu un véhicule de prêt pendant sept jours. Je l'ai ramené ce mardi. Depuis, je suis à pied. Cela m'interpelle et je me pose des questions sur la qualité des services de FORD.

Satisfaction globale: 3 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 3 / 10
Accueil: 3 / 10
Prise en charge: 3 / 10
Diagnostic: 3 / 10
Diagnostic Satisfaction: 3 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 3 / 10
Restitution: 3 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 18/08/2022

Bonjour Claude S.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe FORD Narbonne.

10 / 10

claude f. Après-vente - Ford Ecosport - Achat vérifié le 08/08/2022

Conforme aux promesses : à l'heure, rapide, sans surprise.

Cyril R. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 11/08/2022

Bonjour Claude F.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Narbonne

9 / 10

philippe r. Après-vente - Ford Ecosport - Achat vérifié le 29/07/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 08/08/2022

Bonjour Philippe R.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Narbonne.

1 / 10

alain b. Après-vente - Achat vérifié le 29/07/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

9 / 10

mathieu p. Après-vente - Ford Ecosport - Achat vérifié le 29/07/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 01/08/2022

Bonjour Mathieu P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Narbonne.

10 / 10

daniel p. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 28/07/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 01/08/2022

Bonjour Daniel P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Narbonne.

8 / 10

guillaume r. Après-vente - Ford Focus - Achat vérifié le 27/07/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 8 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 8 / 10
Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Diagnostic: 6 / 10
Diagnostic Satisfaction: 8 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 6 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 31/07/2022

Bonjour Guillaume R.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Narbonne.

10 / 10

michel e. Après-vente - Ford Ecosport - Achat vérifié le 28/07/2022

Super

Cyril R. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 31/07/2022

Bonjour Michel E.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Narbonne

9 / 10

pierrick g. Après-vente - Achat vérifié le 28/07/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 31/07/2022

Bonjour Pierrick G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Narbonne.