Non rispondono al telefono e dopo una settimana di prove continue a telefonare , sono dovuta andare in concessionaria per prendere appuntamento .
Non molto puntali nel lavoro da svolgere .
Dopo aver segnalato che l'auto probabilmente era da "regolare" visti i consumi eccessivi e il Non essere più regolarissima come inizialmente, ...hanno detto solo che non potevano farci nulla e nemmeno guardare se era a posto
Chiara F. del punto vendita MZ Auto Imola - Opel e Spoticar replied:
28.09.2023
Gentile Daniela,
Ci scusiamo sinceramente per l'esperienza negativa che hai avuto presso la nostra concessionaria. Apprezziamo il tuo feedback e prendiamo sul serio ogni commento dei nostri clienti. Siamo dispiaciuti se non siamo stati in grado di rispondere prontamente alle tue chiamate e se non siamo stati puntuali nel lavoro da svolgere.
Rispetto alla tua segnalazione riguardo ai consumi eccessivi dell'auto, comprendiamo la tua preoccupazione.
Ci teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti e speriamo che tu ci dia l'opportunità di dimostrarti la nostra dedizione al servizio clienti di qualità. Ti ringraziamo ancora per il tuo feedback e rimaniamo a tua disposizione.
Cordiali saluti,
Il team della concessionaria
