Je trouve dommage qu un véhicule de 5 ans subisse déjà deux pannes de boutons électroniques alors qu ils sont censés tenir la durée totale de la vie de la voiture .
On ne me propose pas de prise en charge par le constructeur alors que ces pannes ne sont dûes a des pièces d usure. Dommage!
Les réparations sont tout de suite très chères. 230 euros pour le bouton de démarrage, 430 euros pour le bouton de frein à main électronique .
Bref ! J aimerais connaître la façon de contacter le service consommateurs de votre marque , pour demander un éprise en charge de la dernière facture auprès de Skoda.
Lille Diffusion Auto a répondu :
19/12/2023
Cher Monsieur,
En tant que réparateur, nous ne sommes pas en mesure de prendre en charge ces coûts qui ne sont pas couverts pas la garantie. Nous regrettons vivement cette situation et essayons systématiquement de répondre favorablement aux demandes de gestes commerciaux.
Pour joindre le service consommateur de Skoda France, le téléphone est le 09 69 39 09 04
Cordialement,
L'équipe de Lille Diffusion Auto
