J’ai fait des réparations qui m’ont été conseillé, mais qui m’ont servi à rien puisque la courroie avait déjà été changé dans une précédente, Intervention chez un concessionnaire Peugeot sur Liévin. Vraiment déçu qu’il n’y a pas de carnet d’entretien en ligne entre tous les garage Peugeot, déçu qu’on m’ait conseillé ces réparation, qui m’ont coûté très cher, pour pas grand chose
Peugeot Lomme a répondu :
07/05/2024
Bonjour Mr T.,
Nous sommes navrés de votre déception suite à votre expérience dans notre garage.
Cependant, concernant les réparations faites sur votre courroie, nous avons suivis les recommandations Peugeot France, qui est de la changer au-delà de 80 000km.
Malheureusement, il est vrai qu'il n'y a pas de suivi d'intervention entre chaque Peugeot en France. Nous ne pouvions donc pas connaitre les interventions faites par Peugeot Liévin, si cela avait été le cas, nous aurions pu éviter le changement de votre courroie. Nous avons simplement suivi les recommandations du constructeur au regard du nombre de kilomètres de votre véhicule.
Concernant le montant de votre facture, nous ne comprenons pas vote mécontentement étant donné que vous avez reçu 3 réductions payés par Peugeot France.
Cordialement,
Service Après-Vente Peugeot Lomme.
