Très difficile de joindre au tel hors une plateforme patience. Pour commande on annonce une semaine en fait après un mois on attend toujours…beaucoup d’attente bon le personnel quand on déplace faute de téléphone est aimable
Peugeot Lomme a répondu :
19/07/2024
Monsieur V.,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la difficulté à nous joindre par téléphone et le temps d'attente.
Concernant votre commande, nous comprenons votre frustration. Après vérification, nous avons effectivement reçu l'insert de la clé de votre voiture, mais nous n'avons pas encore reçu l'émetteur, ce qui est indispensable pour le bon fonctionnement de la clé. Nous dépendons actuellement des délais du constructeur pour la réception de cet émetteur.
Nous avons pris en compte l'urgence de votre dossier et l'avons priorisé. Mais selon les dernières informations que nous avons reçues, nous devrions recevoir l'émetteur le 01/10/2024. Nous nous engageons à vous contacter immédiatement dès sa réception pour finaliser votre commande.
Nous sommes désolés pour l'inconvénient causé et nous vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
Peugeot Lomme.
