Abla M.
Après-vente
- Smart Fortwo
- Achat vérifié le 21/12/2021
Bonjour ,
Véhicule rentré en révision en signalant un bruit métallique au niveau du passage de roue avant droit , révision classique faite et le bruit signalé serait dû au triangle à changer avec barre stabilisatrice lors d’un autre rendez-vous .
Véhicule donc ramené 1 semaine plus tard le 29 Décembre pour changer les triangles signalés lors de la visite précédente ,
Véhicule récupéré le jour même mais erreur de diagnostique , ce n’était pas les triangles à changer mais juste le bruit d’une plaquette de frein mal Serrée qui faisait du bruit !!
Cdt,
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Groupe Como a répondu :
03/01/2022
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre ressenti sur notre prestation après vente.
Après vérification votre véhicule n'est plus entretenu au sein du réseau constructeur depuis 2015.
Nous vous conseillons de vous rapprocher du garage ayant effectué le remplacement des plaquettes de frein afin de lui signaler cette erreur.
Cordialement
Alexis A.
