Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

Pièces détachées

5	52 %	6 706 avis
4	27 %	3 384 avis
3		857 avis
2		579 avis
1		1 302 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Geraud M. Après-vente - Achat vérifié le 22/12/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 27/12/2022

Bonjour Geraud M.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

2 / 10

Gilles V. Après-vente - Achat vérifié le 21/12/2022

Bonjour très mauvaises expériences
Chez como Bercy.
Nous avons rencontré beaucoup de soucis au niveau communication
Délai non respecté, personne pour vous informer du retard des travaux
Je ne vous parle pas du temps d’attente
Téléphonique

Très mauvaise expérience.

Groupe Como a répondu : 29/12/2022

Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service.
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous remercions de votre confiance.
Veuillez passer une excellente journée. C.David

10 / 10

Patrick C. Après-vente - Achat vérifié le 23/12/2022

Très bonne équipe, très bonne accueil.
Merci à M. Le Goff Julien, chef d'atelier pour le suivi exceptionnel de notre dossier.
Très bonne fêtes de fin d'année à toute l'équipe de Mercedes Como Bastille.
je recommande ce garage.

Groupe Como a répondu : 27/12/2022

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour commenter votre dernier passage dans notre concession.
Il est toujours très valorisant pour nos équipes de lire un avis comme le vôtre.
Soyez sûr que nous le leur transmettrons.
L'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une excellente journée. C.David

10 / 10

Bernard A. Après-vente - Achat vérifié le 20/12/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 27/12/2022

Bonjour Bernard A.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

10 / 10

Daniel L. Après-vente - Achat vérifié le 23/12/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 27/12/2022

Bonjour Daniel L.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

2 / 10

Youghourta Y. Après-vente - Achat vérifié le 21/12/2022

Cel fait 4 fois que je vienne dans votre concession, et m’étais remise avec des réserves à chaque fois, on dirait que le travail effectué n’est jamais vérifié contrairement au conditions de ventes

Groupe Como a répondu : 29/12/2022

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service.
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous remercions de votre confiance.
Veuillez passer une excellente journée. C.David

2 / 10

Hocine Mohamed Ouali S. Après-vente - Achat vérifié le 20/12/2022

le service ce degrade , en effet j’ai commande des pneus pour les installé vendredi et vendredi et quand j’appelle pour les confirmé on m’explique le magasin est fermé qu’il faut rappeler lundi , lundi j’appelle on me confirme que les pneu sont la que je peux déposer mon véhicule et bien non quand j’arrive.on m’explique etre trop occupé ..;

Groupe Como a répondu : 29/12/2022

Bonjour Hocine Mohamed Ouali S,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait.
Nous restons à votre dispoS.tion pour toute demande complémentaire.
Toute l'équipe de Como Mercedes Bastille vous souhaite une bonne journée. C.David

8 / 10

Patricia C. Après-vente - Achat vérifié le 23/12/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 26/12/2022

Bonjour Patricia C,
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu.
N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client proposé suite à votre notation de 8/10.
En espérant avoir un retour de votre part et vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

10 / 10

Carmine V. Après-vente - Achat vérifié le 23/12/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 26/12/2022

Bonjour Carmine V.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

10 / 10

Zakarya E. Après-vente - Achat vérifié le 20/12/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 26/12/2022

Bonjour Zakarya E,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Mercedes Bastille pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David