Fares S.
Après-vente
- Mercedes Classe A
- Achat vérifié le 30/06/2023
L’accueil à la concession est irréprochable!
Cependant, la révision consiste non seulement au remplacement des “pièces d’usure” mais aussi à un essaie sur route (pack plus) ainsi qu’une inspection avec quelques dizaines de points de contrôle.
Je m’attendais donc à un commentaire détaillant toute les défaillances de mon véhicules: pneus à changer, batterie à changer, bip ceinture non fonctionnelle, plaquettes à changer, climatisation défaillante, parallélisme à refaire et autres points que j’ignore. Cependant les seules commentaires inscrit sont : plaquette à changer (j’avais déjà le message sur le tableau) et essuie-glaces a changer.
J’estime donc que le contrôle n’est pas à la hauteur.
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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9 / 10
Groupe Como a répondu :
21/07/2023
Bonjour Monsieur Fares S.
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir totalement satisfait.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Travaux effectués : Révision Assyst B code 606 (grande révision suivant directives du constructeur)
En NOTA: Plaquettes de freins avant et arrière à remplacer ainsi que les balais d'essuie glace.
Toute l'équipe de Como Mercedes Bastille vous souhaite une bonne journée. C.David
