Groupe Como a répondu :
25/01/2024
Bonjour Samir A.,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir totalement satisfait.
Lors de notre conversation téléphonique du 23/01/2024, nous avons cherché à comprendre les raisons précises de votre insatisfaction, il est important de ne pas confondre la prestation de service et l'accompagnement offerts par Como Bastille avec le ou les problèmes spécifiques de votre produit. Nous mettons tout en œuvre pour fournir un service client et une assistance de qualité, mais il est malheureusement impossible de prévoir ou d'éviter tous les problèmes techniques qui peuvent survenir avec un véhicule.
Votre satisfaction en tant que client est notre priorité, et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez pu rencontrer.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire,
Toute l'équipe de Como Mercedes Bastille vous souhaite une bonne journée. L. Julien
