Deux jours pour révision de base.
Aucun contact avec l'atelier.
Voyant défaillance moteur signalé allumé et récupéré tel quel, prétendument un bug.
Consommation 42 litres pour 167 kms! ( si j'en juge par le kilometrage residuel après récupération de la voiture alors que j'avais un plein sans déplacement significatif 4/5 jours avant.
Soit la voiture est gravement déréglée (peut être en rapport avec le voyant moteur), soit elle a été partiellemment vidangée de carburant mais je n'ai pas d'informations. Je viens de faire un plein rien à signaler bord pour tester.
Groupe Como a répondu :
03/02/2024
Bonjour M. Francois L..
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec votre voiture lors de votre récente révision. Nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient que cela a pu vous causer.
Nous comprenons votre préoccupation concernant le voyant de défaillance moteur allumé et le fait que vous ayez récupéré le véhicule sans que cela ne soit résolu. Il est possible qu'il s'agisse d'un bug ou d'un dysfonctionnement mineur, mais nous regrettons que cela n'ait pas été clarifié ou résolu avant de vous rendre la voiture.
En ce qui concerne la consommation excessive de carburant que vous avez mentionnée, il est effectivement possible que cela soit lié à un réglage incorrect de la voiture. Cependant, sans plus d'informations, il est difficile de déterminer la cause exacte de ce problème. Nous sommes rassurés d'apprendre que vous n'avez pas remarqué de problème après avoir effectué un plein, mais nous vous conseillons de rester vigilant et de nous tenir informés si cela se reproduit.
Nous vous invitons à nous contacter directement au 01.49.29.28.21 afin que nous puissions discuter de ces problèmes plus en détail et trouver une solution satisfaisante.
Votre satisfaction en tant que client est notre priorité, et nous voulons nous assurer que ces problèmes soient résolus dans les plus brefs délais.
Nous nous excusons encore une fois pour les désagréments que cela a pu causer et nous attendons votre réponse avec impatience.
Vous souhaitant une excellente journée. L. Julien
