La personne qui a traité mon dossier m’a annoncé un’intervention inutile au prix de 500€.
À mon refus argumenté il a opposé des critiques inutiles.
In fine après mon insitence l’intervention a coûté 40€ et tout fonctionne comme il faut.
Ves types de situations est vraiment fastidieux.
Groupe Como a répondu :
02/07/2018
Nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes réellement navré de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Vous êtes venu pour une révision et un problème de réglage de lombaire sur les sièges avant qui ne fonctionne pas, suite au diagnostic effectué par l'atelier , le calculateur de siège était déprogrammé à cause de sous tensions de la batterie.
Nous avons reprogrammé le calculateur et le réglage de lombaire c'est mis à fonctionner cependant le problème reviendra car la batterie est à remplacer.
Vous avez refusé le remplacement de celle-ci suite au devis proposé, ce qui explique la différence de tarif entre une programmation et un remplacement d'une batterie.Mercedes Como Bastille vous souhaite une excellente journée.C.David
