J’ai toujours un souci , ma voiture est rester 2 mois dans le concessionnaire, je la reprend toujours un souci .. , et je paye pour une garantie et à la fin , on me dit que je dois encore payer des choses super ..
dernière fois que j’achète une voiture chez vous je suis déçu ..
Ford G. du point de vente
FORD Segny a répondu :
27/10/2022
Bonjour Madame N.R.,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en concession n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons toutefois que le souci évoqué a été trouvé et résolu entre temps.
Concernant votre garantie, nous n'avons pas la main sur les prises en charge ou non des prestations. Avez-vous essayé de contacter le service Ford Relations Clients ? Ils pourront vous expliquer dans quelle mesure votre contrat de garantie prend en charge les réparations sur votre véhicule.
Cordialement, l’équipe FORD Segny.
